مقررات فروش اینترنتی ماماتوس ​​​​​​​

با خرید از وبسایت ماماتوس، شما موافقت خود را با شرایط و ضوابط زیر اعلام می‌کنید؛ لطفاً قبل از استفاده از محصولات و خدمات ما، این قوانین را به دقت مطالعه کنید:

• تمامی محتوا، طراحی، تصاویر و اطلاعات موجود در وب‌سایت ماماتوس متعلق به این برند است و تحت حمایت قوانین حقوق مالکیت معنوی می‌باشد. هرگونه کپی‌برداری، انتشار، یا استفاده از محتوا بدون اجازه قبلی مکتوب ممنوع است.
• تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت ماماتوس می‌باشد.
• ماماتوس موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
• ماماتوس موظف است مشخصات كالا از نظر ضمانت، اندازه و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
• در ماماتوس، قیمت‌ها بصورت روزانه ممکن است تغییر‌کند و پس از تایید سفارش از سوی ماماتوس ، به هیچ وجه امکان تغییر فاکتور (کاهش یا افزایش) وجود نخواهد داشت.
• پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
• قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که ماماتوس ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
• تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن پرداخت آنلاین انجام می‌شود؛ در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط ماماتوس كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
• مسئولیت و خسارات احتمالی حین حمل تمامی كالاها، برعهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد، ماماتوس نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
• محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل می‌باشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا، فروشگاه اینترنتی ماماتوس موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت می‌باشد .
• در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی و اقلام سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب را حداکثر طی ۲۴ ساعت به ماماتوس اطلاع داده شود تا ماماتوس بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
• کلیه محصولات ماماتوس بهداشتی است و قبل از ارسال به مشتری، کنترل کیفیت شده و از لحاظ ظاهری، طراحی و کیفیت تایید می‌‍شوند؛ خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری و تطابق مشخصات کالا با سفارش ثبت شده در سایت، بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری یا عدم تطابق، بدون کوچکترین استفاده از محصول به دلیل مسائل بهداشتی، شرح مورد را طی 24 ساعت به ماماتوس اعلام نماید تا توسط کارشناسان مورد بررسی قرار ‌گیرد؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل، ماماتوس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. در صورتی که محصول دارای اشکال ‌باشد و در مفاد شرایط ماماتوس قرار گرفته باشد، خریدار موظف است محصول را همراه با تمامی متعلقات سفارش نظیر روبالشی، کاور و غیره، به درستی مشابه اول بسته بندی کرده و به آدرس ماماتوس ارسال نمایند؛ پس از برگشت به ماماتوس و تایید نهایی توسط کارشناسان، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار طی یک روز کاری به حساب خریدارعودت داده می‌شود و هزینه‌های ارسال عودت توسط پست برعهده ماماتوس خواهد بود.
• در صورتیكه محصول خریداری شده، توسط افرادی غیر از كارشناسان ماماتوس بررسی و یا تعمیر شود، ماماتوس مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
• در صورت انصراف از خرید، با توجه به بهداشتی بودن محصولات ماماتوس، محصول می‌بایست در وضعیت اولیه و کاملاً آکبند و پلمپ در بسته بندی کارتن باشد؛ درصورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از کالا به دلیل مسائل بهداشتی، بازگشت آن امکان پذیر نمی‌باشد. در شرایط مذکور، خریدار می‌تواند آن را تا نهایتا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس ماماتوس عودت داده و وجه آن‌ را پس از کسر هزینه‌های ارسال و کارمزد درگاه پرداخت دریافت نماید. ضمنا هزینه ارسال عودت کالا به ماماتوس در صورت انصراف خریدار، برعهده خریدار می‌باشد.
• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب، کالا خریداری شده است وجود دارد و ماماتوس از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است. در صورت لغو سفارش، ماماتوس ۴۸ ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد و ارائه شماره کارت و شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
• خرید آنلاین از ماماتوس تنها از طریق سایت www.mamatus.ir، دیجی کالا و ثبت سفارش در اینستاگرام به آدرس@mamatus.ir می‌باشد؛ همچنین مراقب سودجویان باشید و هرگونه سوءاستفاده از نام و برند ماماتوس پیگرد قانونی خواهد داشت.
•​​​​​​​ ماماتوس حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را تغییر دهد و تغییرات اعمال‌شده بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت اجرایی خواهد شد؛ این تغییرات شامل سفارش‌های از آن تاریخ به بعد می‌باشد.

سبد خرید

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش